De 16 a 25 de fevereiro, a Salkantay Trekking viveu um dos momentos mais importantes do seu calendário interno: o Programa Anual de Capacitações 2026. Durante dez dias, mais de 250 colaboradores — entre guias, cozinheiros de trilha, arrieiros, motoristas e pessoal de acampamento — se reuniram com um único propósito: preparar-se para uma nova temporada com padrões mais sólidos e processos alinhados a uma visão compartilhada.
Cada fevereiro marca o início de algo além do planejamento operacional. Representa o momento em que reforçamos nosso compromisso de oferecer experiências de trekking projetadas com precisão e altos padrões de qualidade. Antes que o primeiro grupo atravesse o passo Salkantay ou contemple Machu Picchu, existe uma equipe que se prepara técnica e profissionalmente para que tudo funcione com exatidão.
Tabela de conteúdos
- Uma temporada que começa antes da montanha
- Formação especializada para cada função na trilha
- Cultura organizacional e sentimento de pertencimento
- Um Esforço Organizado nos Mínimos Detalhes
- Preparar-nos para Servir Melhor
- Investimento em Capacitação: Nossa Garantia de Qualidade para o Viajante
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Uma temporada que começa antes da montanha
O Programa de Capacitações faz parte do planejamento estratégico para a temporada 2026. Seu objetivo não é apenas atualizar conhecimentos, mas garantir que cada área — desde operações até campo — trabalhe sob os mesmos padrões, com clareza nos processos e coerência na forma de prestar o serviço.
Durante essas jornadas, as sessões combinaram espaços técnicos com momentos de reflexão institucional. Houve análise de casos reais, revisão de protocolos, trabalho colaborativo por áreas e supervisões orientadas a melhorar a tomada de decisões na trilha. Mais do que ouvir palestras, a equipe participou ativamente de conversas que fortalecem a coordenação entre áreas e previnem riscos operacionais antes que ocorram.
Formação especializada para cada função na trilha
Os guias aprofundaram-se em conteúdos-chave para elevar ainda mais a experiência do viajante: desde geologia aplicada à rota para Machu Picchu até técnicas de dinamização de grupos e resgate em montanha. Também revisaram a padronização dos produtos 2026, os processos operacionais internos e o marco legal que respalda sua responsabilidade profissional. A meta foi clara: reforçar liderança, critério técnico e coerência na narrativa que acompanha cada passo da trilha.
Em paralelo, os cozinheiros de trilha trabalharam boas práticas de manipulação de alimentos, protocolos específicos da Trilha Inca e manejo responsável de resíduos sólidos. A capacitação não apenas fortaleceu a segurança alimentar, mas também a organização operacional que permite que cada acampamento funcione com eficiência, mesmo em condições de alta montanha.
Os arrieiros participaram de sessões focadas em bem-estar animal, padrões de carga e protocolos de segurança. Reforçou-se a importância do trabalho responsável na trilha e a coordenação permanente com guias e pessoal de acampamento, entendendo que o cuidado com os animais e a correta logística de transporte são pilares fundamentais da experiência.
Por sua vez, os motoristas aprofundaram-se em direção preventiva e protocolos para emergências. Também foram trabalhados a imagem profissional, o atendimento ao passageiro e a coordenação precisa com a área de operações, lembrando que a experiência do viajante começa desde o primeiro traslado.
Cultura organizacional e sentimento de pertencimento
Além do conteúdo técnico, um dos eixos centrais do programa foi fortalecer a cultura organizacional. Foram revisadas diretrizes internas, canais formais de comunicação e padrões de conduta institucional. As mesas de trabalho permitiram identificar oportunidades de melhoria e assumir compromissos concretos para a temporada 2026.
O resultado esperado não é apenas uma aplicação homogênea de padrões, mas uma operação mais integrada, com maior clareza nos papéis, melhor coordenação entre áreas e uma gestão antecipada de possíveis problemas. Quando cada colaborador entende o impacto de sua função no todo, a experiência final se transforma.
Um Esforço Organizado nos Mínimos Detalhes
A execução do programa foi acompanhada por uma logística cuidadosamente supervisionada. Desde a implementação técnica nos espaços de formação até a documentação formal de presença e compromissos, cada jornada foi planejada para transcorrer com ordem, pontualidade e profissionalismo. As sessões realizadas no Auditório da Gerência Regional de Turismo e Comércio Exterior (GERCETUR), no Instituto KHIPU e em campo contaram com todos os recursos necessários para garantir um ambiente adequado de aprendizado e participação.
Este nível de organização reflete um dos princípios que define a Salkantay Trekking: a excelência não é improvisada; constrói-se com planejamento e compromisso.
Preparar-nos para Servir Melhor
O Programa Anual de Capacitações é a base sobre a qual construímos cada temporada. Mais que um evento no calendário, é o espaço onde nossa equipe fortalece a coordenação, atualiza conhecimentos técnicos e aprimora os protocolos que garantem uma operação segura e de qualidade.
Na Salkantay Trekking, sabemos que a montanha exige preparação e responsabilidade. Por isso, antes que nossos viajantes pisem em qualquer trilha, trabalhamos com aqueles que tornam possível cada passo do caminho: guias, cozinheiros, pessoal de logística e operações. A temporada 2026 começa aqui, com uma equipe pronta para enfrentar os desafios da alta montanha.
Investimento em Capacitação: Nossa Garantia de Qualidade para o Viajante
Investir na preparação de nossa equipe é a decisão que impacta diretamente a experiência do viajante. Uma equipe treinada não só reduz riscos na montanha, mas também gerencia imprevistos com critério técnico e coordenação — garantindo uma experiência coerente e fluida desde o primeiro translado até o último dia de trilha.
Para o viajante internacional, essa estrutura interna traduz-se em confiança. Saber que por trás da expedição existe uma organização com protocolos claros e formação contínua diminui a incerteza e reforça a percepção de segurança. A longo prazo, este investimento consolida nosso posicionamento global, baseado não apenas em paisagens espetaculares, mas em uma excelência operacional sustentada ao longo do tempo.
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