PERGUNTAS FREQUENTES

Passo 1

Preencha o formulário, em um documento do Word, contendo as informações básicas do passageiro, que deve ser anexado ao e-mail.

Passo 2

Faça o depósito e nos informe. Isso é muito importante, pois se você não nos sinalizar, não teremos como saber.

Passo 3

Aguarde até receber a confirmação da sua reserva em formato PDF. Depois de recebê-la, por favor, confirme se os dados estão corretos.

Passo 4

Feito! Seja bem vindo! Você já pode se considerar um membro da família Salkantay Trekking! Agora é só aguardar o momento da sua reunião informativa, realizada um dia antes do início da sua excursão, em nossa sede, em Cusco, Peru. Nesse dia faremos as apresentações da equipe e você receberá o seu kit de viagem.

A reunião informativa é a hora de estreitar os laços, conhecer a equipe e o guia, ser acolhido e sentir o quanto você é bem vindo à família Salkantay Trekking. Nesta reunião serão passados dados importantes acerca da maior aventura da sua vida, que estará prestes a começar!

Você receberá um kit de viagem, contendo uma bolsa de lona ou saco duffle bag, de acordo com a rota da sua trilha. No dia da reunião informativa o saldo restante deverá ser quitado, e você receberá o comprovante definitivo sobre a sua reserva.

Sim. Você tem a opção de deixar sua bagagem em nossa sede, não se preocupe! Você pode trazê-la quando formos buscá-lo pela manhã, no dia da excursão. O nosso motorista ficará encarregado de levar a sua bagagem para o nosso depósito.

Você vai buscá-la, novamente, quando retornarmos da nossa expedição.

Sim. Mas por favor, traga a sua própria água, apenas na manhã do primeiro dia de excursão. Os demais dias serão por nossa conta lhe fornecer água potável e segura para beber.

Sim. Isso é muito importante! Recomendamos que você traga entre 300 e 400 soles peruanos. Você pode não precisar desse valor todo, mas é importante ter dinheiro reserva, em caso de emergência. Se estiver fazendo a rota Salkantay de 5 dias, poderá querer participar de atividades extras, não incluídas no programa, com custo adicional, como exemplo, a tirolesa e as águas termais.

As gorjetas dependem de você. Lembre-se de que sempre serão bem-vindas.

Os grupos geralmente são compostos por 10 ou 12 pessoas. Esse número pode variar dependendo da época do ano. O número máximo de participantes permitido é de 12 pessoas e o mínimo é de 2.

Recomendamos que leve uma mochila pequena, fácil de você carregar durante a trilha, contendo tudo o que você precisa para enfrentar a caminhada: protetor solar, repelente, água, comida, etc. Lembre-se de que forneceremos um saco de lona ou bolsa duffle bag SALKANTAY TREKKING.

Você poderá levar até 7 quilos dentro da bolsa recebida. Esses sacos duffle bag serão transportados pelos nossos carregadores e suas mulas, ao longo da rota.

Sim, você terá a oportunidade de recarregar seus dispositivos em cada um de nossos acampamentos:

• Não será permitido deixar câmeras ou celulares carregando durante a noite.

Na modalidade de tour privado você tem uma maior flexibilidade para montar a excursão, conforme seus anseios e necessidades. O tamanho do grupo também vai depender exclusivamente de você. O tour privado é uma opção perfeita para casais em lua de mel, famílias e amigos. Além disso, você terá o guia exclusivo para você, e um “chef de cuisine” destacado somente para servi-lo, o que significa uma viagem personalizada, capaz de atender aos seus desejos, do início ao final da excursão.

Na modalidade de tour em grupo, assim como no privado, você conta com a qualidade SALKANTAY TREKKING de excursão, baseada dentro dos mais altos padrões, zelando sempre por seu conforto e segurança. Os nossos grupos são formados por excursionistas do mundo todo, e você terá a oportunidade de fazer novos amigos de trilha. Os grupos se formam com um mínimo de 2 participantes, e um máximo de 10 a 12 viajantes.

Sim. Você vai encontrar vários banheiros adequados ao longo da trilha. Existem banheiros em cada acampamento, e em cada local de almoço.

• Acampamento em Soraypampa: chuveiros frios (não recomendamos devido à temperatura do ar ser muito fria).
• Acampamento em Chaullay: chuveiros quentes disponíveis (com custo adicional).
• Acampamento em Collpapampa: chuveiros quentes disponíveis (sem custo adicional).
• Acampamento em Lucmabamba: chuveiros quentes disponíveis (com custo adicional).
• 4 noites em Hotel em Aguas Calientes: chuveiros de água quente disponíveis (sem custo adicional).

Quando forem utilizados os banheiros das famílias locais, onde você poderá desfrutar de um relaxante banho quente, é cobrada a quantia de 10 soles.

Sim, nos dois primeiros dias da excursão você poderá utilizar cavalos em caso de necessidade, a um custo aproximado de US$ 80.00. Muitos viajantes sentem cansaço ao longo da trilha, por isso os moradores locais oferecem esta opção.

Também é importante saber que, se decidir optar pelo cavalo, você seguirá por uma rota diferente dos demais, no primeiro dia. Você poderá fazer a opção durante a rota. Não é necessária reserva antecipada.

A principal diferença entre nossos passeios de 4 e de 5 dias está na leve variação da rota. No tour de 5 dias, você terá a oportunidade de percorrer uma parte do Caminho Inca original, em direção ao sítio arqueológico de Llactapata, de onde poderá observar o vale de Santa Teresa e Machu Picchu. Durante o tour de 5 dias, você também terá a opção de visitar as termas de Cocalmayo, pagando uma taxa extra.

O ingresso para o sítio arqueológico de Machu Picchu está incluído no preço do passeio. Isso inclui uma visita guiada de duas horas aproximadamente, por este Santuário Histórico. No entanto, você também tem a opção de comprar um ingresso adicional para subir à montanha Machu Picchu.

A Montanha Machu Picchu é uma trilha extra, que NÃO está incluída no preço do seu passeio. Tem um custo adicional de US$ 60.00 tanto para a Trilha Salkantay, quanto para o Caminho Inca. A caminhada leva, aproximadamente, três horas entre ida e volta, e é realizada após a sua visita à cidadela.

Montanha Huayna Picchu: A subida até o cume leva cerca de 45 minutos, através de altos, estreitos e íngremes degraus incas. Uma vez lá em cima, você poderá ver o sítio arqueológico de Machu Picchu e seus arredores. Este é o famoso pico que aparece atrás de toda foto icônica de Machu Picchu.

A visita a Huayna Picchu é muito cobiçada, por isso é necessário reservar com meses antes de antecedência, para conseguir um ingresso. São permitidas apenas 200 pessoas por dia. Lembre-se de que esse limite é estipulado pelo Ministério da Cultura, não tendo nada a ver com a Salkantay Trekking. Os ingressos para esta montanha são intransferíveis.

Montanha Machu Picchu: A subida até o seu pico leva cerca de duas horas. Uma vez no topo, você terá uma vista incrível da cidadela de Machu Picchu e dos arredores. Esta caminhada é uma ótima alternativa ao Huayna Picchu. É ideal para pessoas que não querem perder tempo lutando por um ingresso, ou para aqueles que não conseguiram obter um. Os espaços para a Montanha Machu Picchu são limitados a 400 por dia; no entanto, é muito raro que se esgotem.

Esta excursão é ótima, porque leva você mais alto que o Huayna Picchu, proporcionando vistas ainda mais incríveis. Além disso, este caminho tem uma inclinação mais suave e é mais acessível para pessoas que têm medo de altura; no entanto, é muito mais longo, sendo uma rota desafiadora à sua própria maneira.

• O Caminho Inca é muito mais congestionado do que a rota Salkantay.
• A rota Salkantay geralmente é mais confortável do que o Caminho Inca, pois possui banheiros e melhores acomodações.
• Na rota Salkantay, você desfruta de uma noite de hospedagem em hotel, antes da visita à Machu Picchu. No Caminho Inca, não.
• O Caminho Inca é muito mais caro do que a rota Salkantay.
• Uma caminhada adicional até a montanha Huayna Picchu ou a montanha Machu Picchu tem um custo adicional de US$ 60.00 (é necessário um ingresso adicional).
• O Caminho Inca é um pouco mais difícil do que a rota Salkantay.

Nossos guias estão treinados para o caso de você ficar doente. Eles partem munidos de garrafas de oxigênio. Mas se você passar mal, há a opção de retornar à Cusco até melhorar, e depois vir a se juntar ao grupo em Aguas Calientes, para que você não perca a visita a Machu Picchu. Lembre-se de que essa opção é possível, porém gera custos extras.

Sim, desde que haja um grupo já formado, partindo naquele dia. Temos viajantes individuais, que se juntam aos grupos, o tempo todo. No caso, você vai compartilhar o alojamento com alguém do mesmo gênero que você. Mas caso queira um quarto de hotel só para você, terá que pagar um valor extra, a combinar.

Não. Nossa empresa não tem políticas de reembolso. Todos os depósitos de US$ 200.00 não são reembolsáveis e são intransferíveis. Entendemos que, infelizmente, imprevistos acontecem, mas não podemos abrir exceções. Você pode se informar melhor sobre nossas políticas em nosso site.

Em Cusco, o clima é realmente imprevisível. É impossível afirmar com certeza o tipo de clima que você encontrará durante a sua trilha. De qualquer forma, em geral, a primeira noite é bastante fria, podendo chegar a menos 5°C. No final da sua caminhada, você se encontrará dentro da selva peruana, então a temperatura sobe repentinamente, podendo chegar em torno de 25 °C.

Infelizmente, a não cobrança dessa taxa de 5% está totalmente fora de nosso alcance. A taxa é repassada, diretamente, para o PayPal e Visa. Portanto, não há como evitá-la.